Республика Карелия

Олонецкий национальный муниципальный район

Администрация Михайловского сельского поселения

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

31 декабря 2015 года                                                                                                              № 50

Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги "Доплата к страховой пенсии по старости (инвалидности) муниципальным служащим, вышедшим на страховую пенсию по старости (инвалидности), в установленном Уставом Муниципального образования «Михайловское сельское поселение» порядке»

В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", руководствуясь Уставом Михайловского сельского поселения, распоряжением Администрации Михайловского сельского поселения от 23.07.2015 № 17-р «Об утверждении Перечней муниципальных и государственных услуг, предоставляемых Администрацией Михайловского сельского поселения» Администрация Михайловского сельского поселения

ПОСТАНОВЛЯЕТ:

1. Утвердить прилагаемый административный регламент предоставления муниципальной услуги «Доплата к страховой пенсии по старости (инвалидности) муниципальным служащим, вышедшим на страховую пенсию по старости (инвалидности), в установленном Уставом Муниципального образования «Михайловское сельское поселение» порядке».

1. 2.                      Настоящее Постановление подлежит обнародованию в установленном законом порядке и размещению в сети Интернет на официальном сайте Михайловского сельского поселения по адресу: www.adminmihailovskoe.ru.
2. 3.                      Контроль за выполнением настоящего постановления оставляю за собой.

Глава администрации

Михайловского сельского поселения                                                           А.Н.Судников

УТВЕРЖДЕН

Постановлением Администрации

Михайловского сельского поселения

От 31.12. 2015 №50

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

предоставления муниципальной услуги «Доплата к страховой пенсии по старости (инвалидности) муниципальным служащим, вышедшим на страховую пенсию по старости (инвалидности), в установленном Уставом Муниципального образования «Михайловское сельское поселение» порядке»

Раздел 1. Общие положения

Административный регламент предоставления муниципальной услуги «Доплата к страховой пенсии по старости (инвалидности) муниципальным служащим, вышедшим на страховую пенсию по старости (инвалидности), в установленном Уставом Муниципального образования «Михайловское сельское поселение» порядке» (далее - Административный регламент) разработан в целях повышения качества исполнения муниципальной услуги по доплате к страховой пенсии по старости (инвалидности) муниципальным служащим, вышедшим на страховую пенсию по старости (инвалидности), в установленном Уставом Муниципального образования «Михайловское сельское поселение» порядке, определяет сроки и последовательность административных действий (процедур) при предоставлении муниципальной услуги.

Раздел 2. Стандарт предоставления муниципальной услуги

2.1. Наименование муниципальной услуги

Муниципальная услуга «Доплата к страховой пенсии по старости (инвалидности) муниципальным служащим, вышедшим на страховую пенсию по старости (инвалидности), в установленном Уставом Муниципального образования «Михайловское сельское поселение» порядке» (далее - муниципальная услуга) предоставляется Администрацией Михайловского сельского поселения (далее - Администрация) в лице специалиста Администрации.

2.2. Правовые основания для предоставления муниципальной услуги

Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:

- Конституцией Российской Федерации;

- Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации";

- Федеральным законом от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";

- Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";

Федеральным законом от 02.03.2007 № 25-ФЗ «О муниципальной службе в Российской Федерации»;

Законом Республики Карелия от 24.07.2007 № 1107-ЗРК «О муниципальной службе в Республике Карелия»;

- Уставом Михайловского сельского поселения;

  - Решением Совета Михайловского сельского поселения от 10.08.2012 № 13 «Об утверждении размера, порядка назначения, перерасчета и выплаты ежемесячной доплаты к трудовой пенсии (пенсии по старости, по инвалидности)».

2.3. Заявители муниципальной услуги

Заявителями при предоставлении муниципальной услуги являются:

1) граждане, замещавшие муниципальные должности в органах местного самоуправления Михайловского сельского поселения на постоянной основе и находящиеся на трудовой пенсии по старости (инвалидности);

2)  граждане, замещавшие должности муниципальной службы и имеющие стаж муниципальной службы не менее 12,5 календарных лет у мужчин и 10 календарных лет у женщин.

2.4. Сроки предоставления муниципальной услуги

Время прохождения отдельных административных процедур:

1) прием запроса от заявителя в целях предоставления услуги в соответствии с режимом работы администрации поселения - 10 минут на 1 человека;

 2) Срок предоставления муниципальной услуги - 30 дней.

2.5. Результат предоставления муниципальной услуги

Результатом оказания муниципальной услуги является принятие решения о доплате к трудовой пенсии по старости (инвалидности) муниципальным служащим, вышедшим на трудовую пенсию по старости (инвалидности) в установленном Уставом Муниципального образования «Михайловское сельское поселение» порядке или отказ в выплате доплаты.

2.6. Порядок информирования о предоставлении муниципальной услуги

2.6.1. Информация о порядке предоставления муниципальной услуги:

Место нахождения Администрации Михайловского сельского поселения и почтовый адрес:186023 Республика Карелия, Олонецкий район, с.Михайловское, ул. Советская, д.9.

 Телефон (факс) администрации Михайловского сельского поселения 8(81436) 2 -53-40.

Дни приёма: понедельник – четверг с 8-00 до 16-00, пятница с 8-00 до 15-45 (кроме выходных и праздничных дней), перерыв на обед с 12-00 до 13-00 час. суббота, воскресенье - выходной.

Адрес электронной почты:sudnikof_63@mail.ru.

2.6.2. Консультации по предоставлению муниципальной услуги предоставляются специалистами администрации по:

- письменным обращениям;

- телефону;

- электронной почте по адресу: sudnikof_63@mail.ru;

- при личном обращении заявителя в Администрацию.

При консультировании по письменным обращениям ответ на обращение направляется почтой в адрес заявителя в срок, не превышающий 10 дней с момента регистрации письменного обращения в Администрации.

При консультировании по электронной почте ответ на обращение направляется на почтовый адрес заявителя в срок, не превышающий 10 дней с момента поступления обращения.

2.6.3. Консультации предоставляются заявителям по следующим вопросам:

- о перечне документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;

- о времени приема и выдачи документов;

- о сроке рассмотрения заявления о предоставлении муниципальной услуги.

2.6.4. Специалист, осуществляющий прием и информирование (по телефону или лично), должен корректно и внимательно относиться к заявителям, не унижая их чести и достоинства.

2.6.5. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил заявитель, фамилии, имени, отчества и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.

2.6.6. При невозможности специалиста Администрации, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на Главу Администрации или же заявителю должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.

2.6.7. Информация о предоставлении муниципальной услуги предоставляется:

-непосредственно специалистом администрации Михайловского сельского поселения при личном обращении;

- с использованием средств почтовой, телефонной связи и электронной почты;

- на информационных стендах в помещении Администрации;

- на официальном сайте Администрации Михайловского сельского поселения, где размещается: полная версия текста Административного регламента; блок-схема, установленная согласно приложению №1 к Административному регламенту.

2.6.8. В любое время с момента приема заявления о предоставлении муниципальной услуги заявитель имеет право на получение сведений о прохождении рассмотрения документов по телефону или посредством личного обращения в Администрацию. Для получения сведений о прохождении рассмотрения документов заявитель указывает (называет) дату подачи заявления. Заявителю предоставляются сведения о том, на каком этапе предоставления муниципальной услуги находится представленный им пакет документов.

2.6.9. Информация о сроке завершения оформления документов и возможности получения заявителем результата предоставления муниципальной услуги сообщается заявителю в момент подачи заявления на предоставление муниципальной услуги.

2.7. Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги

Для оказания муниципальной услуги заявители подают заявление установленной формы об установлении доплаты к пенсии на имя Главы Михайловского сельского поселения и прикладывают следующие документы:

-                   копию распоряжения об освобождении от должности муниципальной службы;

-                   копию трудовой книжки, заверенной нотариально или кадровой службой по месту работы;

-                   копию страниц паспорта, удостоверяющего личность и место регистрации;

-                   копию свидетельства государственного пенсионного страхования;

-                    копию свидетельства о постановке на учет в налоговом органе;

-                   справку из органов, осуществляющих пенсионное обеспечение, о назначении трудовой пенсии по старости (инвалидности) на дату обращения за установлением ежемесячной доплаты;

-                   иные документы (при необходимости).

Документы предоставляются заявителем лично.

2.8. Основания для отказа в приеме заявления на предоставления

 муниципальной услуги

Основаниями для отказа в приеме документов являются:

-          отсутствие фамилии заявителя в заявлении и почтового адреса, по которому должен быть направлен ответ;

-        текст заявления не поддается прочтению.

2.9. Перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги

Решение об отказе в предоставлении муниципальной услуги должно быть мотивировано и принято по следующим основаниям:

-          отсутствие документов, предусмотренных пунктом 2.7 настоящего административного регламента, или предоставление документов не в полном объеме;

-          предоставление заявителем документов, содержащих факты недостоверности и несоответствия действующему законодательству, а также неточности указанных в них сведений или ошибки;

-          заявление подано лицом, не уполномоченным совершать такого рода действия.

2.10. Размер платы за предоставление муниципальной услуги

Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.

2.11. Срок предоставления муниципальной услуги

Время прохождения отдельных административных процедур:

-                         прием запроса от заявителя в целях предоставления услуги в соответствии с режимом работы администрации поселения, указанным в пункте 1.3. настоящего административного регламента, - 10 минут на 1 человека;

-                         Срок предоставления муниципальной услуги - 30 дней.

2.12. Срок и порядок регистрации обращения заявителя о предоставлении государственной услуги, в том числе в электронной форме.

 Заявление и документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги регистрируются в день их представления в Администрацию Михайловского сельского поселения.

2.13. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга

2.13.1. Помещения, в которых предоставляется муниципальная услуга, должны соответствовать установленным противопожарным и санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам.

2.13.2. Помещения, в которых предоставляется муниципальная услуга, включают места для ожидания, места информирования заявителей и места для заполнения необходимых документов, а также места приема заявителей.

2.13.3. Места информирования оборудуются информационным стендом, стульями и столом для возможности оформления документов, а также бланками заявлений и образцом его заполнения.

2.13.4. Места для ожидания должны обеспечивать комфортные условия для заявителей, быть оборудованы мебелью (стол, стул), местом общественного пользования (туалет).

2.13.5. Места для ожидания в очереди на представление или получение документов оборудуются стульями.

2.13.6. Прием заявителей для оказания муниципальной услуги осуществляется в кабинете Администрации согласно графику работы, указанному в пункте 2.6.1 Административного регламента.

2.13.7. Специалист Администрации, ведущий прием заявителей, обязан иметь табличку на рабочем месте с указанием фамилии, имени, отчества и занимаемой должности.

2.13.8. В целях обеспечения конфиденциальности сведений о заявителе, одним специалистом одновременно ведется прием только одного заявителя. Одновременный прием двух и более заявителей не допускается.

2.13.9. При организации рабочих мест специалистов, осуществляющих предоставление муниципальной услуги, должна быть предусмотрена возможность беспрепятственной эвакуации всех заявителей и специалистов Администрации из помещения в случае возникновения чрезвычайной ситуации.

2.14. Показатели доступности и качества предоставления муниципальной услуги.

Показателями доступности и качества муниципальной услуги являются:

- транспортная доступность к местам предоставления муниципальной услуги;

- обеспечение беспрепятственного доступа лиц с ограниченными возможностями передвижения к помещениям, в которых предоставляется муниципальной услуга;

- обеспечение возможности направления запроса по электронной почте;

- размещение информации о порядке предоставления муниципальной услуги на официальном Интернет-сайте Михайловского сельского поселения;

- соблюдение срока предоставления муниципальной услуги;

- отсутствие поданных в установленном порядке жалоб на действия (бездействие) должностных лиц, осуществленные в ходе предоставления муниципальной услуги;

- количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении муниципальной услуги и их продолжительность;

- возможность получения муниципальной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг (далее – многофункциональный центр);

- возможность получения информации о ходе предоставления муниципальной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий.

Раздел 3. Административные процедуры

3.1. Последовательность административных процедур

            Последовательность административных действий (процедур) при оказании муниципальной услуги:

-                         прием и регистрация заявления и документов от заявителей в целях назначения доплаты к пенсии;

-                         оформление документов для назначения доплаты к пенсии;

-                         экспертиза документов для назначения доплаты к пенсии, формирование пенсионного дела заявителя;

-                         принятие решения о назначении доплаты к пенсии;

-                         определение размера доплаты к пенсии;

-                         подготовка проекта постановления администрации о назначении доплаты к пенсии;

-                         письменное уведомление заявителя о размере назначенной доплаты к пенсии;

-                         организация выплаты доплаты к пенсии;

-                         приостановление, возобновление, прекращение и восстановление выплаты доплаты к пенсии.

3.2.Прием и регистрация заявления и документов

Основанием для начала предоставления муниципальной услуги является личное обращение в администрацию лица, имеющего право на доплату к трудовой пенсии по старости (инвалидности), с заявлением на имя Главы Михайловского сельского поселения о назначении доплаты к пенсии.

Специалист, ответственный за прием документов для назначения доплаты к пенсии проверяет наличие всех необходимых документов, исходя из перечня документов, указанных в пункте 2.7 настоящего административного регламента.

Специалист проверяет соответствие представленных документов установленным требованиям:

- тексты документов написаны разборчиво, наименования юридических лиц – без сокращения с указанием мест их нахождения;

- фамилии, имена, отчества физических лиц, адреса их мест жительства написаны полностью;

- в документах нет подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных неоговоренных исправлений;

- документы не исполнены карандашом;

- документы не имеют серьезных повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание.

При установлении фактов отсутствия необходимых документов, несоответствия представленных документов установленным требованиям специалист уведомляет заявителя о наличии препятствий для назначения доплаты к пенсии, объясняет заявителю содержание выявленных недостатков в представленных документах и предлагает меры по их устранению.

Специалист вносит в журнал регистрации соответствующую запись о приеме документов: порядковый номер записи, дату приема, данные о заявителе.

Днем обращения заявителя за назначением доплаты к пенсии считается дата регистрации заявления.

3.3. Оформление документов для назначения доплаты к пенсии

Подготовка документов для назначения доплаты к пенсии, указанных в подпунктах 1 и 2 пункта 2.7 настоящего регламента, осуществляется в течение 5 дней со дня обращения заявителя с просьбой об оформлении данных документов специалистом, на которого возложена ведение кадровой работы.

Справка о размере месячного денежного содержания для исчисления доплаты к пенсии и расчет доплаты к пенсии оформляется бухгалтерией Администрации Михайловского сельского поселения.

Копии представленных документов заверяются муниципальным служащим, на которого возложено ведение кадровой работы.

Стаж муниципальной службы и стаж работы в органах государственной власти и управления, органах местного самоуправления рассчитывается специалистом, на которого возложено ведение кадровой работы.

3.4.Экспертиза документов для назначения доплаты к пенсии, формирование пенсионного дела заявителя

Специалист проводит контрольную экспертизу документов на соответствие их требованиям настоящего административного регламента, при необходимости принимает меры по приведению документов в соответствие установленным требованиям.

Для проверки сведений, сообщаемых заявителем, и получения их документального подтверждения специалист готовит запросы в соответствующие организации для получения недостающих сведений и документов.

Специалист администрации обеспечивает правовую экспертизу документов для назначения доплаты к пенсии на их достоверность и соответствие действующему законодательству.

Оформленные в соответствии с установленными условиями и нормами документы для назначения доплаты к пенсии формируются в пенсионное дело и передаются Главе администрации для рассмотрения поступившего заявления.

3.5.  Принятие решения о назначении доплаты к пенсии

           Документы для назначения доплаты к пенсии рассматриваются Главой Михайловского сельского поселения. По результатам рассмотрения Глава принимает решение назначить доплату либо отказать в ее назначении.

           Решение об отказе в назначении доплаты к пенсии является основанием для информирования заявителя об отказе в назначении доплаты к пенсии по телефону и путем направления уведомления по почте с обязательным указанием причины отказа.

Максимальный срок выполнения действия – 3 дня.

3.6.Определение размера доплаты к пенсии

  Расчет размера доплаты к пенсии определяется в соответствии с «Положением об утверждении размера, порядка назначения, перерасчета и выплаты ежемесячной доплаты к трудовой пенсии (пенсии по старости, по инвалидности», утвержденным решением Совета Михайловского сельского поселения.

3.7. Подготовка проекта Постановления администрации

            Доплата к пенсии назначается постановлением администрации.

            Один экземпляр подписанного Главой поселения постановления направляется в бухгалтерию администрации для начисления и выплаты назначенной доплаты к пенсии.

3.8. Письменное уведомление заявителя о размере назначенной доплаты к пенсии

Основанием для начала административной процедуры является подписанное Главой поселения постановление о назначении доплаты к пенсии заявителю.

В 10-дневный срок со дня издания постановления администрации о назначении доплаты к пенсии специалист администрации в письменной форме сообщает заявителю о размере назначенной доплаты к пенсии.

3.9. Организация выплаты доплаты к пенсии

Выплата доплаты к пенсии производится бухгалтерией администрации поселения на личный счет заявителя в кредитных организациях.

В случае смерти получателя доплаты к пенсии издается постановление администрации о прекращении выплаты доплаты к пенсии.

Выплата доплаты к пенсии производится ежемесячно за текущий месяц.

Выплатные документы формируются один раз в месяц в соответствии с правилами, установленными в кредитных организациях, с указанием фамилии, имени, отчества получателя муниципальной услуги, выплачиваемой суммы, выплатного периода и личного счета получателя. 

 Бухгалтерия поселения на основании заявлений получателей доплаты к пенсии вносит изменения в выплатную информацию получателей об изменении кредитной организации и личного счета.

3.10. Приостановление, возобновление, прекращение и восстановление доплаты

к пенсии

            В случаях, предусмотренных нормативными правовыми актами Совета Михайловского сельского поселения, специалист администрации готовит проекты постановлений администрации о приостановлении, возобновлении, прекращении и восстановлении доплаты к пенсии.

Раздел 4. Формы контроля исполнения административного регламента

4.1.   Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением положений административного регламента

Текущий контроль соблюдения последовательности административных действий, определенных настоящим административным регламентом предоставления муниципальной услуги, и принятием в ходе ее предоставления решений осуществляет Глава Михайловского сельского поселения.

4.2.   Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления муниципальной услуги

Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и установление нарушений прав заявителей, принятие решений об устранении соответствующих нарушений.

Проверки могут быть плановыми на основании планов работы администрации, либо внеплановыми, проводимыми в том числе по жалобе заявителей на своевременность, полноту и качество предоставления муниципальной услуги.

Решение о проведение внеплановой проверки принимает Глава Михайловского сельского поселения.

Для проведения плановых проверок предоставления муниципальной услуги формируется комиссия, в состав которой включаются должностные лица и специалисты администрации.

Результаты проверки оформляются в виде акта, в котором отмечаются выявленные недостатки и указываются предложения по их устранению.

Акт подписывается всеми членами комиссии.

4.3.   Ответственность муниципальных служащих и иных должностных лиц за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги

По результатам проведения проверок полноты и качества предоставления муниципальной услуги в случае выявления нарушений виновные лица привлекаются в дисциплинарной ответственности в соответствии с Трудовым кодексом Российской Федерации.

4.4.   Порядок и формы контроля за представлением муниципальной услуги со стороны граждан, их объединений и организаций

Заявители вправе направить письменное обращение в адрес Главы Михайловского сельского поселения с просьбой о проведении проверки соблюдения и исполнения положений настоящего административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, полноты и качества предоставления муниципальной услуги в случае нарушения прав и законных интересов заявителей при предоставлении муниципальной услуги.

В случае проведения внеплановой проверки по конкретному обращению, в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения обратившемуся направляется по почте информация о результатах проверки, проведенной по обращению. Информация подписывается Главой Михайловского сельского поселения.

5. Порядок обжалования действий (бездействий) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления муниципальной услуги.

5.1.            Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

-     нарушение срока регистрации заявления о предоставлении муниципальной услуги;

-     нарушение срока предоставления муниципальной услуги;

-     требование у заявителя документов, не предусмотренных настоящим административным регламентом;

-     отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено настоящим административным регламентом, у заявителя;

-     отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены настоящим административным регламентом;

-     затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной настоящим административным регламентом;

-     отказ в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

5.2.            Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе либо в электронной форме в администрацию Михайловского сельского поселения.

Жалоба может быть направлена по почте, на электронный адрес администрации Михайловского сельского поселения, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

1. 1.             
2. 2.             
3. 3.             
4. 4.             
5. 5.             

5.1.             

5.2.             

5.3.            Жалоба должна содержать:

-     наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

-     фамилию, имя, отчество заявителя (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

-     сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего;

-     доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего. Заявителем могут быть предоставлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.4.            Жалоба, поступившая в администрацию Михайловского сельского поселения, подлежит рассмотрению Главой в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 (пяти) рабочих дней со дня ее регистрации.

5.5.            По результатам рассмотрения жалобы Глава администрации Михайловского сельского поселения принимает одно из следующих решений:

-     удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено настоящим административным регламентом, а также в иных формах;

-     отказывает в удовлетворении жалобы.

5.6.        Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.5настоящего административного регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.